Dienstleistung

Hybride Betreuung.

Die hybride Betreuung geriatrischer Patienten wird von aLIVE Pflege in enger Zusammenarbeit mit den anderen Leistungserbringern in der integrierten geriatrischen Versorgung angeboten, um eine optimale Versorgung der Patienten zu gewährleisten.

Hybride Betreuung

Der Beginn einer wunderbaren Beziehung.

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Leistung im Überblick.

Die hybride Betreuung in der Geriatrie beinhaltet sowohl die traditionelle Betreuung vor Ort als auch die Möglichkeit, über digitale Videosprechstunden in Kontakt zu bleiben.

Diese Art der Betreuung kann genutzt werden, um zum Beispiel lange Anfahrtswege zu vermeiden oder die Selbstständigkeit älterer Menschen zu fördern.

Service.

Die hybride Betreuung umfasst sowohl die Betreuung vor Ort als auch die Betreuung über digitale Videosprechstunden und angeschlossene Geräte (Connected Health).

Integrierte Versorgung.

Das Konzept der aLIVE Pflege zur integrierten geriatrischen Versorgung erlaubt eine Optimierung von Struktur- Prozess- und Ergebnisqualität:

  • Nutzerzentrierte Medizinische- und Pflegedokumentation
  • Verkürzung von Wartezeiten (Arztpraxen; SPeeD)
  • Reduzierung von Pflegedefiziten – Leistungserbringer – durch eHealth / Telemedizin
  • Doppeluntersuchungen, Fahrtkosten und Krankenhauseinweisungen vermeiden durch sinnvoll getaktete, analoge und digitale Betreuungsstrukturend
  • Case Management (CM) erfolgt mit medizinisch-geriatrisch geschultem Blick und deckt Funktionsdefizite auf
  • Effizientes und effektives Versorgungsmodell durch telemedizinische Vernetzung, z.B., Leistungserbringer haben Zugriff online auf digitale Pflegedokumentation

Hybride Betreuung.

Das Konzept der aLIVE Pflege zur hybriden Betreuung erlaubt eine Optimierung von Service- und Ergebnisqualität:

  • Die hybride Betreuung umfasst sowohl die Betreuung vor Ort als auch die Betreuung über digitale Videosprechstunden.
  • Die digitalen Videosprechstunden werden über eine gesicherte Plattform angeboten, die eine hohe Qualität der Videoübertragung gewährleistet.
  • Die Patienten oder ihre Angehörigen haben die Möglichkeit, sich für eine Videosprechstunde anzumelden und müssen dazu lediglich einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone mit Kamera und Mikrofon besitzen.
  • Die Videosprechstunden dienen dazu, die Patienten in ihrer häuslichen Umgebung zu betreuen und ihnen somit einen Arztbesuch zu ersparen.
  • In den Videosprechstunden können die Patienten ihre Beschwerden schildern, Fragen stellen und sich über ihren Gesundheitszustand informieren.
  • Die Ärzte können in den Videosprechstunden eine Anamnese durchführen, Diagnosen stellen und Behandlungen empfehlen.
  • Falls erforderlich, können in den Videosprechstunden auch Untersuchungen durchgeführt werden, indem die Patienten entsprechende Tests selbst durchführen und die Ergebnisse über die Kamera übertragen.
  • Die hybride Betreuung bietet den Patienten somit eine flexible und zeitgemäße Möglichkeit, sich ärztlich betreuen zu lassen.
  • Für die hybride Betreuung steht ein Team aus Ärzten und Pflegenden zur Verfügung, das für die Patienten jederzeit erreichbar ist.
  • Die hybride Betreuung wird durch aLIVE Pflege in enger Zusammenarbeit mit den anderen Leistungserbringern in der integrierten geriatrischen Versorgung angeboten, um eine optimale Versorgung der Patienten zu gewährleisten.

Einsatz von mHealth Apps.

aLIVE Pflege ermöglicht eine sinnvolle Einbindung von Gesundheits-Apps
für ein neues Versorgungskonzept:

  • Versorgungssteuerung geriatrischer Patienten
  • Seniorengerecht – Benutzerfreundliche Oberfläche
  • Funktion Aufgaben:
    • Fragebögen, Tagebücher & Pflegedokumentation
    • Status: offen / erledigt
    • Videosprechstunde und eHealth-Tools
  • Funktion Wissen:
    • Lernmodule in Form von Videos/Podcasts
    • Webplattform
    • Mediathek

Der Einsatz von mHealth Apps (mobile Health Apps) in der integrierten geriatrischen Versorgung bietet eine Reihe von Vorteilen:

  1. Verfügbarkeit: mHealth Apps sind rund um die Uhr und von überall aus zugänglich, was insbesondere für ältere Menschen, die sich vielleicht nicht so gut fortbewegen können, von Vorteil ist.
  2. Selbstmanagement: mHealth Apps können Patienten dabei unterstützen, ihre Gesundheit selbst in die Hand zu nehmen, indem sie beispielsweise Medikamentenpläne verwalten oder körperliche Aktivitäten tracken.
  3. Kommunikation: mHealth Apps ermöglichen es Patienten, direkt mit ihren Ärzten oder Pflegenden in Kontakt zu treten und so beispielsweise Fragen zu stellen oder Ergebnisse von Tests zu übermitteln.
  4. Effizienz: mHealth Apps können dazu beitragen, die Arbeitsabläufe in der Geriatrie zu optimieren, indem beispielsweise Daten direkt elektronisch übertragen werden und so Doppeleingaben vermieden werden.
  5. Nachhaltigkeit: Der Einsatz von mHealth Apps kann dazu beitragen, den Ressourcenverbrauch in der Geriatrie zu verringern, indem beispielsweise Arztbesuche reduziert werden.
  6. Patientenzufriedenheit: Insbesondere ältere Menschen schätzen häufig die Möglichkeit, sich von zu Hause aus ärztlich betreuen zu lassen und dabei die Annehmlichkeiten des eigenen Zuhauses nutzen zu können. mHealth Apps tragen somit zu einer erhöhten Patientenzufriedenheit bei.

Unsere Qualitätsziele.

In der integrierten geriatrischen Versorgung gibt es eine Reihe von Qualitätszielen, die von aLIVE Pflege angestrebt werden, u.a. durch unsere umfassenden Zertifizierungen in allen Bereichen:

  1. Patientensicherheit: Eines der wichtigsten Qualitätsziele in der Geriatrie ist die Patientensicherheit. Dazu gehört beispielsweise die Vermeidung von Medikationsfehlern oder Verwechslungen von Patienten.
  2. Koordination der Versorgung: In der Geriatrie ist es wichtig, dass die Versorgung der Patienten gut koordiniert wird, um Doppeleingaben oder Lücken in der Behandlung zu vermeiden.
  3. Zeitnahe Versorgung: Insbesondere bei älteren Menschen, die häufig an mehreren Erkrankungen gleichzeitig leiden, ist es wichtig, dass sie schnell und zeitnah versorgt werden.
  4. Patientenzufriedenheit: Ein weiteres wichtiges Qualitätsziel in der Geriatrie ist die Patientenzufriedenheit. Dazu gehört beispielsweise, dass die Patienten gut informiert werden und sich gut betreut fühlen.
  5. Qualifikation und Weiterbildung des Personals: Um eine hohe Qualität in der Geriatrie zu gewährleisten, ist es wichtig, dass das Personal gut qualifiziert und regelmäßig weitergebildet wird.
  6. Datenschutz: Der Schutz der Patientendaten ist ein weiteres wichtiges Qualitätsziel in der Geriatrie. Dazu gehört beispielsweise, dass die Daten sicher gespeichert und nur von autorisierten Personen eingesehen werden dürfen.

Umfassend Zertifiziert.

Als modernes und ISO-zertifiziertes Unternehmen ohne starre Strukturen bieten wir eine breite Palette „schlüsselfertiger“ Hybrid-Betreuungslösungen, die eine integrierte geriatrische Versorgung ermöglichen.

Wir sind umfassend zertifiziert für gut organisierte Prozesse und Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015.

Zum Schutz von IT und Daten ist aLIVE Supports Informations-Sicherheits-Management-System (ISMS) mit einer Zertifizierung nach ISO 27001 ausgezeichnet worden.

Mit der Zertifizierung nach ISO 22301 für ein effektives Betriebliches Kontinuitätsmanagement (BCM) werden unsere Systeme und Leistungen vor Störfällen geschützt und mit bewährten Verfahren auf Ausnahmesituationen vorbereitet. 

Mit einer Zertifizierung nach DIN EN ISO 18295 sind wir ein geprüftes Callcenter für den Kundenkontakt. Alle Kunden erhalten geprüfte Qualität bei Anrufen durch optimale kundenorientierte Verfahren.

Aufgrund ständig wachsender Umweltauflagen und steigender Anforderungen von Kunden und Behörden setzen wir ein starkes Signal und sind ebenfalls nach nach dem Umweltstandard ISO 14001 zertifiziert, welches zeigt, dass wir Wert auf einen verantwortungsbewussten Umgang mit natürlichen Ressourcen legen.